A ZeroData1 valoriza a transparência com seus clientes. Esta Política de Cancelamento esclarece como funciona o encerramento dos serviços contratados, respeitando prazos e garantindo a segurança dos dados.

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1. Modelo de contratação

Todos os serviços da ZeroData1 são contratados com cobrança anual antecipada. O contrato tem duração de 12 meses e é renovado mediante pagamento da nova anuidade.

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2. Lembrete de renovação

Para evitar interrupções, um e-mail de lembrete será enviado 30 dias antes do término do contrato anual. É responsabilidade do cliente manter os dados de contato atualizados para receber essa notificação.

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3. Término do contrato e desativação dos serviços

Caso o contrato não seja renovado:

• Após 7 dias corridos do término do período contratado, os serviços (site, e-mails, painel de gerenciamento) serão desativados temporariamente.

• Durante esse período, o cliente poderá reativar os serviços mediante pagamento da renovação.

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4. Exclusão definitiva dos dados

Após 30 dias corridos do término do contrato, caso não haja renovação:

• Todos os dados armazenados serão excluídos de forma permanente, incluindo site, contas de e-mail e arquivos vinculados.

• A ZeroData1 não se responsabiliza por perdas de dados decorrentes da não renovação.​

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5. Reembolso

Não oferecemos reembolso proporcional ou total após o pagamento do plano anual, salvo em casos de falha comprovada na prestação do serviço.

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6. Contato para dúvidas

Em caso de dúvidas ou solicitações, fale com a gente:
atendimento@zerodata1.com.br